CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web pertenece a:
Razón social: Sand Block, S.L.
Nombre comercial: IMM Consulting
CIF: B23927239
Domicilio: Calle San Vicente Mártir, 85, Piso 9, Puerta E, 46007 Valencia (España)
Teléfono: +34 960 04 31 53
Correo electrónico: comunicaciones@immconsulting.es
Sitio web: www.immconsulting.es
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación online de consultas y servicios profesionales ofrecidos por IMM Consulting a través del sitio web.
La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Servicios disponibles
Actualmente pueden contratarse, entre otros, los siguientes servicios:
Consulta de Extranjería
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Duración aproximada: 30 minutos.
-
Precio: 30 € (IVA incluido, cuando resulte aplicable).
-
Modalidad: presencial u online.
Incluye:
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Estudio inicial del caso.
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Resolución de dudas.
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Orientación jurídica.
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Información sobre procedimientos y documentación necesaria.
Consulta Jurídica y Empresarial
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Duración aproximada: 60 minutos.
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Precio: 70 € (IVA incluido, cuando resulte aplicable).
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Modalidad: presencial u online.
Incluye:
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Análisis de la situación planteada.
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Asesoramiento jurídico, empresarial, fiscal, contable o mercantil, según el objeto de la consulta.
-
Orientación profesional y propuesta de actuación.
La contratación de una consulta no implica automáticamente la contratación posterior de un procedimiento o servicio profesional.
4. Procedimiento de contratación
Para contratar una consulta será necesario:
-
Seleccionar el servicio.
-
Elegir la fecha y hora disponibles.
-
Facilitar los datos de contacto solicitados.
-
Aceptar la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales.
-
Realizar el pago mediante el TPV Virtual.
-
Recibir la confirmación de la reserva por correo electrónico o por el medio de contacto facilitado.
La reserva quedará confirmada únicamente una vez recibido el pago y enviada la confirmación correspondiente.
5. Forma de pago
El pago se efectuará mediante el TPV Virtual de Banco Santander, utilizando los medios de pago habilitados en cada momento.
Los datos de la tarjeta serán tratados directamente por la plataforma segura de la entidad financiera. IMM Consulting no almacena ni tiene acceso al número completo de la tarjeta, al código CVV ni a otros datos de autenticación del medio de pago.
Todos los pagos se realizarán en euros (€).
6. Facturación
Una vez efectuado el pago, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura.
Para la emisión de la factura será necesario facilitar los datos fiscales correspondientes.
Las facturas se emitirán conforme a la normativa tributaria española.
7. Prestación del servicio
Las consultas podrán desarrollarse:
-
Presencialmente.
-
Mediante videoconferencia.
-
Telefónicamente, cuando así se acuerde.
IMM Consulting podrá solicitar previamente la documentación necesaria para preparar la consulta.
La documentación remitida por el cliente deberá ser veraz, completa y suficiente para poder prestar un asesoramiento adecuado.
8. Cambios de cita
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha u hora con una antelación mínima de 24 horas hábiles respecto de la cita inicialmente reservada.
IMM Consulting ofrecerá una nueva fecha en función de la disponibilidad existente.
Las solicitudes realizadas fuera de dicho plazo podrán ser rechazadas.
9. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar la consulta comunicándolo por correo electrónico a comunicaciones@immconsulting.es.
Cuando la cancelación se solicite con una antelación mínima de 24 horas hábiles, el cliente podrá optar entre:
-
Reprogramar la consulta.
-
Solicitar el reembolso conforme a la política de devoluciones.
Las cancelaciones comunicadas con menor antelación podrán dar lugar a la pérdida del importe abonado, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
10. Política de devoluciones
Con carácter general:
-
Cuando la consulta no haya comenzado y la cancelación se comunique con al menos 24 horas hábiles de antelación, IMM Consulting procederá al reembolso del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
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Si el servicio ya ha comenzado o se ha prestado íntegramente, no procederá devolución alguna, salvo obligación legal.
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En caso de imposibilidad de prestar el servicio por causa imputable a IMM Consulting, el cliente podrá elegir entre el reembolso íntegro del importe abonado o la reprogramación de la consulta.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales.
11. Inasistencia del cliente
Si el cliente no comparece a la hora acordada sin previo aviso, se entenderá que renuncia a la consulta contratada.
En ese supuesto:
-
la consulta se considerará realizada a efectos económicos;
-
no existirá derecho al reembolso;
-
IMM Consulting podrá, de forma voluntaria y sin obligación alguna, ofrecer una nueva cita si las circunstancias lo permiten.
Cuando el retraso sea superior a 15 minutos, IMM Consulting podrá considerar la consulta cancelada.
12. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
-
Facilitar información veraz.
-
Aportar la documentación necesaria.
-
Actuar de buena fe.
-
Respetar los horarios acordados.
-
No utilizar los servicios para fines ilícitos.
13. Limitación del servicio
Las consultas tienen carácter orientativo y se basan en la información facilitada por el cliente.
El asesoramiento podrá variar cuando posteriormente aparezcan nuevos documentos, hechos o circunstancias no comunicadas durante la consulta.
La contratación de una consulta no supone la aceptación del encargo profesional para la tramitación posterior del expediente.
14. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o haya comenzado su prestación con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perderá dicho derecho una vez iniciado el servicio.
En el momento de contratar, el cliente acepta expresamente que la prestación del servicio pueda comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento cuando así lo solicite.
15. Propiedad intelectual
Todos los documentos, informes, escritos, presentaciones y materiales elaborados por IMM Consulting son propiedad intelectual de Sand Block, S.L.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización expresa.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
17. Responsabilidad
IMM Consulting responderá únicamente de aquellos daños que le sean legalmente imputables.
No será responsable de:
-
información incorrecta facilitada por el cliente;
-
retrasos imputables a terceros;
-
incidencias técnicas ajenas a su control;
-
interrupciones del servicio por fuerza mayor.
18. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puede contactar con:
IMM Consulting
Calle San Vicente Mártir, 85, Piso 9, Puerta E
46007 Valencia
Teléfono: +34 960 04 31 53
Correo electrónico: comunicaciones@immconsulting.es
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios de acuerdo con la legislación aplicable.